Seja qual for seu setor, o email marketing é uma ferramenta fundamental em campanhas publicitárias para promover sua marca. Se usado como parte de uma estratégia de Inbound Marketing ou como o carro-chefe da sua divulgação, o email marketing continua relevante nos dias de hoje. Embora seja uma das táticas mais tradicionais do marketing digital, ainda traz resultados impressionantes, sendo econômico e fácil de implementar.
Contudo, por ser bastante popular, o email marketing enfrenta desafios. A concorrência pela atenção na caixa de entrada é feroz. Para se destacar nessa enxurrada de mensagens, é vital ser criativo e dominar técnicas de copywriting. E o segredo começa no assunto do email. Vamos explorar como um bom título e uma boa copy podem fazer a diferença nas suas métricas!
1. Um remetente reconhecível aumenta as taxas de abertura
A primeira coisa que seus Leads veem é o nome que aparece como remetente. Eles reconhecem de quem estão recebendo a mensagem? No email marketing, é fundamental garantir que o remetente seja identificável e confiável.
Utilize o nome da sua empresa ou uma combinação do nome de um funcionário com o nome da empresa, caso sua abordagem seja mais pessoal. Um remetente desconhecido é facilmente marcado como spam, o que significa que sua mensagem nunca será aberta!
2. O tamanho do assunto realmente importa
Na hora de criar o assunto do email marketing, respeitar o limite de caracteres é fundamental para aumentar a taxa de abertura, o que pode variar dependendo do servidor de email e do dispositivo.
Para quem acessa pelo celular, mantenha o assunto em torno de 35 caracteres. Se a maioria do seu público utiliza computador, você pode estender até 70 caracteres. Coloque palavras-chave no início do título, especialmente se ele for mais longo, já que partes podem ser cortadas na visualização mobile.
3. Utilize a técnica dos 4 Us no assunto do email
No copywriting, existe uma técnica conhecida como os 4 Us: Urgente, Útil, Único e Ultraespecífico. Nem sempre dá para usar todos os quatro, mas tente aplicar o máximo possível no seu email marketing.
Por exemplo, um assunto como “Descubra agora como triplicar suas vendas com Facebook Ads” é urgente, útil, único e ultraespecífico, atraindo especialmente pequenos empreendedores interessados em anúncios no Facebook.
4. É importante conhecer muito bem a sua persona
Definir bem sua Persona (um tipo de arquétipo específico do seu público-alvo) é essencial para o sucesso do email marketing. Além de melhorar o posicionamento da sua marca, também ajuda na segmentação da lista e na criação de campanhas mais integradas. Conhecer sua Persona vai te ajudar a:
- Melhorar o posicionamento da sua marca: a Persona correta vai absorver melhor a comunicação da sua marca, dos seus produtos ou serviços.
- Melhorar a segmentação: com uma lista mais segmentada, você poderá direcionar a melhor mensagem para determinados Leads, de forma que aumentem as chances de torná-los clientes.
- Integrar as campanhas e canais: a Persona também vai ajudar você a criar campanhas mais integradas entre os diversos canais de marketing, de forma que você use uma comunicação homogênea.
- Aumentar a autoridade da marca: saber com quem você está falando permite que você passe uma mensagem com mais convicção sobre o tema que quer abordar, posicionando-se como autoridade no assunto.
- Alinhar a comunicação com vendas: além disso, é importante que Marketing e Vendas falem a mesma língua, e isso só é possível ao ter uma Persona bem definida. Afinal, o objetivo é que aquele Lead que recebeu seu email, mais adiante, esteja em contato com o time de vendas, não é?
5. Use palavras de poder no email marketing
Palavras de poder são aquelas que despertam emoções fortes na mente do leitor. Elas criam um efeito quase instintivo por tocarem em aspectos do nosso subconsciente. Esse conceito é muito discutido em psicologia e neuromarketing, e pode ser a chave para ter sucesso no email marketing.
Aqui estão algumas palavras de poder que podem fazer toda a diferença:
Gerar curiosidade
Quando algo é desconhecido ou intrigante, nosso cérebro naturalmente quer descobrir. Palavras como “bastidores”, “inesperado” e “exclusivo” podem fazer com que o leitor queira abrir o email para saber mais.
Mexer com a vaidade
O desejo de ser atraente e saudável é um motor poderoso nas decisões de compra. Ao comunicar-se com seu público, use palavras como “brilhante”, “saudável”, “melhor”, “forte” e “elite” para impulsionar a vaidade e chamar a atenção, especialmente em produtos de beleza e saúde.
Inspirar confiança
Conquistar a confiança do cliente é fundamental e, por isso, é importante usar palavras que transmitam segurança, como “especialista”, “garantido”, “certo” e “oficial”. Isso ajuda a construir uma relação sólida com a sua audiência.
Gerar medo de perder algo
O famoso FOMO (Fear of Missing Out) é uma estratégia clássica no email marketing. Crie uma sensação de urgência com frases como “restam apenas 14 peças disponíveis” ou “última chance”. Mas vale uma atenção: essas são palavras muito fortes e sua carga negativa estressa o leitor. Se usadas muitas vezes, podem perder a eficácia e gerar o efeito contrário.
6. Dicas adicionais para assuntos de email marketing
- Personalize o assunto: use plataformas de automação para incluir o nome do destinatário no assunto, criando uma conexão mais pessoal que pode aumentar as taxas de abertura.
- Não esqueça o pré-header: utilize essa linha para complementar o assunto. Uma boa pré-header pode aumentar a taxa de abertura do email.
- Inclua números no assunto: números organizam informações de forma ordenada e atraem a atenção, tornando o assunto mais atrativo e interessante.
- Insira emojis: emojis podem adicionar um toque visual e emocional, mas use-os com cuidado para não desvirtuar a mensagem.
- Evite caixa alta: usar letras maiúsculas pode parecer que você está gritando, gerando um efeito negativo.
- Seja criativo: tente criar assuntos interessantes, use um pouco de humor ou curiosidade, mas nunca engane o leitor com promessas falsas.
7. Teste constantemente
O email marketing não é uma questão de suposições, há muita ciência por trás das estratégias. Realize testes contínuos para descobrir o que realmente funciona para sua audiência. Analise métricas como taxas de abertura, cliques, número de rejeições e retorno sobre investimento (ROI) para ajustar e otimizar suas campanhas.
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A chave do sucesso no email marketing
A chave para o sucesso no email marketing é testar, ajustar e analisar continuamente. Com uma abordagem estratégica e focada na sua Persona, suas campanhas podem ter taxas de engajamento e conversão elevadas. O email marketing, quando bem trabalhado, pode ser um dos canais de marketing mais eficazes para promover sua marca e fortalecer sua relação com os clientes.
Invista tempo e esforço em suas campanhas, e você certamente verá resultados surpreendentes. Ao aplicar essas dicas e técnicas, você estará no caminho certo para se destacar no mundo do email marketing e conquistar sua audiência!
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